职位描述
1、负责监督落实物业管理费的收缴及其他各项费用的代收代缴工作。
2、定期分析收缴工作开展情况，并且按照公司收缴率数据和改进建议等不断改进工作，确保项目完成当期和年度收缴率
3、督导下属做好来电、来访客户的接待，并参与重要来点及重大客户接待工作.
4、处理业主疑难投诉，对重大投诉参与处理和跟踪，组织各种资源相应客户需求
5组织、参加项目内外部的各项会议和培训。
6、落实本项目各类信息、资料和数据的统计、上报工作
7、管理本项目的文件收发、登记、分类、保管和文印工作.
8、将本项目各类档案与业务资料收集、整理、归档，并做好保管和查阅工作.