一、项目简介
耀雪冰雪世界坐落于上海临港滴水湖畔，由上海陆家嘴（集团）有限公司和上海港城开发（集团）有限公司联袂打造，是集运动、娱乐、餐饮、购物、会展于一体的综合性旅游度假项目。总建筑面积达35万平方米。耀雪冰雪世界位于上海市浦东新区临港地区的核心区域，距浦东国际机场30km，距虹桥交通枢纽80km，其中北侧为地铁16号线临港大道站，出地铁站步行约10min到达本项目，项目呈立体式复合型空间架构，能容纳更多的娱乐功能和配套设施，同时也为游客带来多维度空间体验。
二、岗位职责
1、对游乐管理部经理负责，认真执行公司《企业标准》及各项管理规章制度。
2、与相关部门做好日常协调工作，熟悉现场服务内容，处理各项服务纠纷，监督服务质量、劳动纪律和工作礼仪等；
3、在岗期间通讯设备保持畅通，不得私自离岗，不得做与岗位无关的事情；
4、协助经理做好救生团队日常管理工作，对现场运营进行督导，重点管控水上救护，督促员工严格按照游乐设施运营作业指导书执行。
5、负责辖区内水域游客及游乐设施突发状况时的现场应急处置，对游乐设施区域内各类纠纷进行有效处置。
6、起草辖区年度工作计划，落实区域考核指标并督导完成；审核辖区各项报表及数据，为制定调整和改善措施提供依据。
7、负责所辖区域内水域吸污及清洁工作，做好水质监测。
8、组织辖区内每日早会、晚会，进行工作总结和执行检查；组织辖区内定期进行安全隐患排查；督导辖区内运营物资管理及盘点工作。
9、建立良好的工作氛围，促进团队凝聚力；编制辖区内人员排班、作息时间和岗位布置并根据运营情况调整在岗人员。
三、任职要求
1、仪表端庄、户籍不限、语言不限，男女不限、年龄32周岁以下，身体健康，能吃苦耐劳，能承受高强度的工作压力；
2、大专及以上学历，不限专业，能够熟练使用办公软件；
3、具备两年以上水上乐园工作经验者优先，具备一年以上水上救生救护管理经验，具备乐园对客服务、客诉处理及突发事件处理经验；
4、持救生证及上岗证（上海）者优先;
5、具备良好的安全意识和临场应变能力，具备良好的服务意识，要求不断提升服务品质，要求具备良好的组织协调能力，有效协调面客关系，具备应急急救知识和能力，有效开展突发应急处理工作。
四、公司福利
可包住宿、餐补、企业年金（补充养老）、体检、工会福利（生日礼品、疗养等）等。