职位描述
主要负责公司产品的售前工作、销售过程、售后服务、客户管理、文件资料管理、产品宣传推广等工作。最终目的是销售产品，涉及对内和对外。
1、搜集并整理客户及市场资料，客户资料及数据库归档，维护客户关系，挖掘新客户。
2、接听电话，处理客户询盘，制作并回复报价文件，商务谈判议价，尽全力促成订单，完成合同签订，回款、发货、开票等事宜。
3、销售合同或协议的签订及存档，做好销售台账，定期对销售数据进行分析并汇报给领导。
4、对内与相关部门确认库存与货期，协调生产工作，跟进订单执行情况，从生产到出货全程跟踪，并对外与客户保持联系。
5、接受客户反映的问题，并反馈给相关部门，处理客户疑问，做好售后服务，定期完成客户满意度调查。
6、关注投标，组织并主持招投标工作，制作标书商务部分及资质审核部分，积极参与投标工作。
7、与财务部配合对账与开票事宜，邮寄发票给客户，处理客户询证函。
8、协助商务经理做好客户接待工作。
9、主导并协助完成公司相关体系认证年度审核。
10、领导交办的其他工作事项。