职位描述
售后客服
岗位职责
1. 通过在线的方式，受理和处理商家提出的咨询；
2. 针对无法解答的问题，需要对接和扭转对口职能团队，跟进问题处理进度，保证商家问题快速解决；
3. 按照流程，执行落地各项解决方案，保证商家体验；
4.从商家常遇问题中，分析和挖掘商家需求，并进行有效反馈；
岗位要求
1、大专半年客服经验学历或者本科无经验
2、具备良好的理解能力和沟通能力
3、具备良好的抗压能力和自我情绪调节能力
4、良好团队合作性，能协同完成团队目标
5、较强的执行力，能够在工作中不断发掘问题。
工作时间：排班制，做五休二，月休8天
工作地址：武汉光谷世贸中心b座
薪资福利：4.5k-6k。面试定级定薪。13薪，节假日礼盒，周年庆奖金。六险一金。
晋升：一年两次调薪和晋升的机会。