职位描述
1、负责公司的空运、海运进出口物流操作事宜；
2、优化客服部各项日常运作环节，降低物流操作成本，提高服务质量；
3、建立优质的服务质量管理体系，支持业务部门的市场拓展，提升客户满意度，通过优质的服务和专业的操作能力保持客户与公司长期稳定合作关系；
4、处理客户投诉等专业问题并配合相关部门进行调查 ；
任职要求：
1、大专及以上学历;
2、5年以上空运、海运进出口操作，自贸区进出口操作经理岗位的相关工作经验
3、熟悉航运、物流及进出口贸易的基本知识；
4，良好的英文水平，书面口语良好;
5、工作态度认真积极，有良好的客户服务意识，沟通能力，能够对客户在业务上的要求耐心解答；
6、具备一定的解决问题能力，能够妥善处理公司物流方面各种疑难杂症；