职位描述
岗位职责
1、负责客户前台接待、客户诉求等综合管理工作；
2、做好服务中心品质管理工作，岗位检查和指导日常工作，及时发现问题并妥善处理，不断提高服务水平，提升服务质量；
3、组织相关人员进行管理费的催讨，确保完成经营指标，制订并落实客户满意度提升计划的推进，并按照项目部服务要求及时给与业主或客户答复；
4、定期走访园区内业主，征求其对服务管理工作的意见，完成部门经理交给大其他工作；
5、完成领导交办的其它工作。
任职要求：
1.大专及以上学历，同行业2年以上工作经验或同岗位1年以上管理经验；
2.较强的客服专业知识能力、良好的沟通能力；
3.熟悉企业及物业管理相关知识。