职位描述
岗位职责：
1、推进国际化出行业务的线上问题闭环工作，包括问题发现、响应、定位、止损、复盘、善后等；
2、对线上问题聚类抽象分析，联合技术、产品、运营等团队共同改进；
3、负责线上质量度量工作，包括数据指标定义、数据整理、分析和解读；
4、梳理总结相关工具及知识赋能前线运营和客服团队。
任职要求：
1、计算机或相关学科背景，本科及以上学历，3年以上互联网工作经验，测开、技术支持经验优先；
2、熟悉Linux、SQL相关命令，网络基础知识扎实和良好的软件工程理论知识，熟练掌握问题定位及解决方法；
3、有较强的跨部门协调和流程管理能力，基于问题能够提出建设性的意见，并能影响上下游部门的改进；
4、抗压能力强，有强烈的责任心，能够快速应对突发状况和紧急问题处理；
5、良好的英语听说读写能力，可以参加跨国会议。