职位描述
工作待遇：这个岗位是客服运营岗，主要是日常微信或电话接听对接客户和渠道商的咨询，及时处理客户反馈的查询及异常问题，每日交易数据和发货数据的统计，不含销售性质，可往运营助理/专员岗位培养。
上班时间：8:30-20:00或者8:30-21:30两个班次每月轮换，中间有2小时午饭休息和半小时晚饭休息时间，上2天休息2天。
岗位职责：
1、负责各商城平台客户的咨询服务等工作；
2、负责日常微信信息的回复和客服电话接听，对接客户的咨询及投诉处理；
3、负责每日商城订单的发货、数据的统计整理及输出；
4、负责每日渠道商的业务咨询，协助完成主管安排的其他工作。
任职资格：
1、大专及以上学历，优秀的应届毕业生优先考虑；
2、有客服相关经验者优先；
3、能熟练使用日常办公软件，处理表格数据，工作认真不推诿；
4、有一定的抗压能力，有较好沟通协调能力及服务意识；
5、有责任心，有耐心和较好的学习能力，服从工作安排。