岗位职责：
1、国际市场质量数据系统建设
（1）搭建国外核心战略客户质量接口，建立沟通渠道，定期获取客户端质量信息形成推移趋势分析；
（2）搭建数据模型：建立模型规则并推广应用，将信息导向实时预警，输入工厂推行分析改善，跟踪改善闭环；
（3）竞争同行质量信息收集、对标应用。
2、国际变频产品市场客户反/诉管理
（1）接收市场客诉并以《质量信息单》分流，建立PDCA台账；
（2）评价改善措施有效性；
（3）市场质量问题改善措施落地监察、效果评估；
（4）质量理赔谈判开展；
（5）重大质量事故组织复盘、责任处理。
3、关键质量改善课题管理
（1）定期前往国际客户市场故障机开壳分析，聚焦故障失效类别；
（2）导出质量改善项目；
（3）定期组织专题分析会/项目进度周会；
（4）评价项目进度按期完成率及目标达成率；
（5）激励方案出具并应用。
4、国际客户质量需求管理
（1）国际客户质量需求接收、导入工厂，跟踪时间节点落地；
（2）与客户交互反馈进度；
5、国际核心客户的质量营销
（1）根据上年的推进情况修订国际核心客户的质量营销方案，并输出计划；
（2）根据年度质量营销计划开展客户拜访交流，形成会议纪要及工作要向，推行落地。
技能要求：
1、熟练使用英语与国际客户沟通处理问题（口语当面/电话等方式沟通；书面邮件/报告等方式沟通）；
2、熟练应用Excel、Minitab、Word、PPT等办公软件，具有敏锐的数据洞察力；
3、熟悉压缩机构造，熟悉压缩机故障类型分布，熟悉不同平台压机差异化；
4、工作态度积极且乐观、原则性强、工作细致严谨，处事灵活；
5、有较高沟通协调能力、组织协调能力；
6、善于思考总结，质量问题根因解决维度推行改善。