职位描述
岗位职责:
1-负责各客户/渠道订单处理,按照相应的操作流程规范,完成订单合同的签订,包含发票处理,物料齐套、货物交付的任务与执行;
2-协调内外部资源、处理订单执行过程中的各种客户要求变更和紧急异常事件,保证订单交付,并输出超出客户预期的服务体验;
3-负责定期收集销售预测,联动并跟进相关部门提升备货及时性,协助进行库存管理,与销售新系统部,保证供应的及时性;
4-保证商务内控指标及规范的达成,管控运营过程的重要风险与异常。
任职要求
1-本科及以上学历,有订单管理、销售跟单、项目管理或客户服务类相关工作经验;
2-抗压力强,能适应多任务并行处理,有强烈的内驱心和进取心;
3-善于沟通和协调,亲和力好,具备较好的客户服务意识和情绪管理能力;
4-有较好的计划性和条理性,细致严谨,具有较强的资源协调及推动能力。