职位描述
工作要求：
1. 教育背景：本科及以上学历，专业不限，如计算机、市场营销、电子商务等相关专业优先。
2. 工作经验：至少2年以上在线文字客服经验，有在大型互联网公司或电商平台工作经验者优先。
3. 服务意识：具备较强的客户服务意识，能够主动解决问题，有耐心和责任心。
4. 熟悉办公软件：熟练掌握Word、Excel、PowerPoint等办公软件，能够高效地完成工作任务。
5. 具备基本的数据分析能力：能够对客户反馈的问题进行简单的数据分析，为改进产品和服务提供参考。
工作时间：
8:30-16:30
9:30-17:30
10:30-18:30
12:30-20：30
午休一个半小时，上五休二，调休制