职位描述
岗位职责：
1、公共维修事务的跟进、检查，与业户代表沟通和协调；
2、业户报修跟进,处理业户诉求、纠纷；
3、业户沟通、回访等，收集、反馈业户意见，并报前台记录备案；
4、各项物业服务费用的催收工作；
5、物业服务信息的发布管理，如拟发函、公告栏管理、外单位的信息处理；
6、根据服务标准，落实项目日常的保洁、绿化、四害消杀等工作；对外判单位服务品质进行考评监督；
7、区域内业户室内二次装修活动的申报、审批、日常监管和施工验收工作。、
任职要求：
1、163cm/173cm及以上，22-35岁；
2、具有良好服务意识，有服务行业工作经验者优先；
3、具有较好的语言表达能力、协调和应变能力。
4、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理以及物业管理专业优先考虑；