岗位描述：
1、通过接电的方式，解决用户在产品使用上遇到的问题；
2、当客户（企业领导、HR等招聘者）进电咨询时，详细介绍产品功能和权益（非销售）；
3、收集整理用户的反馈信息，做好信息统计及分析并分派至相应部门。
任职资格：
1、本科及以上，有相关客服工作经验优先；
2、具备处理问题、安排/跟进进展/沟通及疑难问题的能力；
3、口齿清晰，无重口音，听力技巧、表达能力、逻辑思维能力强；
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