职位描述
- 各类文档资料的登记、整理、存档；
- 负责各类文件的报批、收发及传递；
- 负责业主接房资料审核办理及后续跟进；
- 处理全民营销转介工作；
- 充分利用现有的资源，收集客户信息和客户意见，完成业务信息的更新与服务的提升；
- 接听客户热线，登记受理来自不同渠道的关于房屋质量、规划设计、装修质量、销售、合同、付款等方面的客户投诉、建议和申请，将反映事项进行分类，按不同类别事项的处理流程报批处理；
- 协助处理本部门日常事务；
- 配合相关单位或部门做好协调工作；
- 完成上级交办的其它工作。