职位描述
岗位职责:
1、在发展部经理的带领下,统筹负责区内精神残障人员及其家属的资源链接与沟通交流工作,沟通协助患者入院;负责协助单位医疗项目与福利活动的宣传,维护单位形象;
2、负责单位对外关系维护,定期探访合作对象与友好单位,维护单位联系,并开拓新的渠道;
3、负责单位公关、应急事件与投诉的跟进和处理,收集反馈意见,维护单位权益和查漏补缺;
4、与单位各科室保持良好沟通,跟进业务情况及后续的交流,不断提高服务质量,并做好工作总结;
5、积极参与院科培训,提升自身专业知识和专业水平,熟悉医疗政策和院内相关条款,能为家属答疑解惑;
6、与家属建立良好的沟通渠道,提高来院患者数量。
任职要求:
1、大专及以上学历;医学、药学相关专业优先;
2、有驾驶证,熟悉广州路况;
2、具备良好的责任意识和客户服务意识,有优秀的沟通交流能力,有耐心;
3、有医药代表相关的工作经验,对社会资源链接有一定心得优先;
4、性格开朗、思维清晰、具备良好的观察与分析能力。
福利待遇:
提供食宿,年度免费体检,带薪年假,年终奖,不定期团建,生日福利,节假日惊喜,专业知识技能培训等。薪资面议,特别优秀者可放宽条件。