职位描述
岗位职责：
1、负责总部与区域交付团队的沟通，识别异常情况，快速聚焦问题，联动多部门资源快速解决问题，整理总结运营提效点，为流程及工具优化提出建议；
2、持续优化升级交付业务流程，为交付中心提供解决问题的方案，尝试差异化的新能源汽车服务体验模式，达成客户良好交付体验，提升客户交付口碑；
3、通过对直营交付中心的数据分析，制定直营体系交付中心的人员绩效激励，同时负责交付阶段，精品、延保、充电桩等各项增值业务拓展的政策制定和梳理；提升交付一线积极性，提升交付效率，达成交付目标及经营目标；
4、根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。
岗位要求：
1、本科及以上学历，汽车、市场营销管理、工商管理或相关专业优先；
2、从事汽车相关行业5年以上，从事新能源汽车相关工作更佳，或用户管理、服务运营管理5年以上，有汽车行业业务中台岗位经验优先；
3、具备跨部门沟通能力、优秀的运营管理能力、数据分析能力和项目管理能力。