职位描述
客服经理全面负责客户服务工作，保证公司服务工作的质量；负责服务项目，客户服务培训，并对员工的服务工作进行指导、监督；负责大客户的维护、管理，以及重大投诉的跟进、处理等工作。
岗位职责:1.规划目标客户，负责搜集新客户资料并进行沟通，开发新客户2.通过电话或拜访的方式与客户进行有效沟通，了解客户需求，寻求销售机会，完成销售业绩3.维护老客户业务，挖掘客户的潜力4.处理客户异常，定期与客户沟通，建立良好的合作关系5.对接运营部门的相关事宜任职要求:1.形象气质良好，大专以上学历2.一年以上销售经验，有物流行业经验优先考虑3.对销售工作有较高的热情，做事细心性格活泼，具备良好的应变能力和承受能力