职位描述
1.岗位职责：
1、负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询；
2、提高个人销售技巧，保证询单转化率；
3、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单；
4、负责解答客户使用过程中的问题；
5、负责客服回访与跟跟踪维护；
6、配合完成其它相关工作。
2.任职资格：
1、有相关工作经验者优先；
2、有强烈的责任感和高效的执行力，能够适应高强度的工作压力；
3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流；
4、熟悉计算机基本知识及操作，能够熟练使用文档处理工具。
ps：前期可居家办公，后续会在河南巩义设置办事处。