【工作职责】
1、负责商场内各业务系统（客服、安全、工程、保洁）的全面管理；
2、根据公司下达的工作指标和要求，负责制订商场的月度、季度、年度工作目标并督办完成；对商场各项工作指标的达成结果负责，包括月度及年度的财务收支预算及管控、物业费收缴率、客户满意度、经营指标、专项工作完成情况等；
3、对内熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，维护客户关系；与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系；
4、负责各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理；
5、积极参与到各项员工活动当中，做好员工关系，关心员工的成长，做好人员管理；
5、积极响应公司的号召，完成领导安排的其他工作；
【任职要求】
1、42岁内，大专及以上学历，3年以上商场物业同岗位工作经验；
2、熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握物业管理基础知识，具有先进的物业管理理念和思路；
3、精通商场物业服务前、中、后期各项工作，具备独立处理及跟进日常管理事物的能力；
4、有强烈的进取心与高度的工作热情，具有较强的沟通协调能力、团队管理能力。