职位描述
岗位职责：
1、会员管理：负责品牌全域线上线下会员管理体系的建立、维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额
2、会员营销：制定并完善会员权益，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动和营销方案，提升老客户回购，协调各部门工作
3、数据分析：负责日常会员数据的手机和统计分析，包括：日报、周报、月报、复盘等
4、客户维护：通过CRM软件、短信、微信等工具，催化会员活跃度，培养品牌优质会员
5、跨部门沟通：与其他部门合作，包括市场营销、各渠道部门等，共同推动CRM运营的协同发展
任职要求：
1、本科以上学历，有至少2年以上会员运营相关经验；
2、熟练使用Office，有CRM软件（驿氪、数云、客道）等软件的操作经验尤佳，有基本的数据分析方法基础；熟悉数字化运营链路设计，精通会员活动落地推广执行的各个环节。
3、具有较强的规划能力和执行力，逻辑思维优秀，擅于发现问题和解决问题；较强的服务意识；结果导向思维。
4、有以用户为导向的工作思路，工作积极主动，富有团队精神。