职位描述
岗位职责
1、负责部门/项目事务支撑，包括但不限于质量与运营管理，流程支撑、成本质量、专项及重点工作跟进、重点任务跟踪等。
2、负责协助华为云/工具全流程体验问题识别、体验问题管理、解决方案落地推动，负责体验质量活动运营及文化建设等；
3、协助优化相关业务流程，如变更管理、事件管理、问题管理、权限管理等。
4、协助成本运营工作开展，例行监控部门关键指标执行
服务能力要求：
1、专科及以上学历，计算机应用或者相关专业优先；
2、熟悉IT行业或云计算，热衷互联网科技，熟悉客户体验相关知识，熟悉使用excel分析各种数据分析工具，了解服务体系流程和质量管理体系等，有项目管理经验者优先。
3、善于沟通、责任心强、踏实、细心，能承受高强度的工作压力，有较强的学习能力