职位描述
招聘要求：
1、身体健康，能吃苦耐劳；
2、能服从上级安排，品行端正，无不良嗜好；
3、有无经验均可培训上岗；具有客房服务工作经验
者优先录取；
4、年龄要求：25-55周岁。
工作职责：
1、每日按酒店工作流程和规范清洁整理客房以及公共区域卫生；
2、认真填写工作日志，特殊情况做好记录并及时向主管反映；
3、规范着装，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻，营造良好环境;
4、检查退房，按规范处理宾客遗留物品，及时报告上级和前台；
5、发现设施设备的故障和损坏，立即报告上级；
6、做好客房和工作间钥匙及对讲机的领用、保管和交接工作；
7、及时解决客人提出的需求，安抚和处理客人的投诉，超出权限及时报告上级；
8、时刻注意安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级；
9、每天按照规范进行布件、消耗品等客用物品的领用、清点、补充，下班前清洁工作间、工作车、清洁工具等
10、工作中遇到困难或不能解决的问题，及时报告客房领班或主管；
11、完成上级指派的其他任务