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客户投诉处理客服 5000-8000元

佛山南海区

应届毕业生

不限

武汉淘掌柜信息咨询有限公司

2024-05-04 17:34:05

691人关注

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职位描述

岗位职责： 1、抽检客服服务记录，确保客服服务流程、服务质量等符合质检标准及公司要求 2、整理投诉工单，并针对客户反馈问题提供解决方案 3、汇总分析客户投诉的报表与分析，向直属负责人汇报任职要求： 1、大学专科以上学历；条件优秀可适当放宽 2、一年以上同岗位企业工作经验； 3、具备较强的沟通表达能力、文案撰写能力等； 4、熟练使用办公软件，具备良好的活动组织能力、亲和力、执行、逻辑思维能力、条理清晰、有责任心公司有宿舍和食堂

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