职位描述
[我们的工作]
1、通过接听电话等服务方式,专业的解决用户各种问题;
2、核实用户真实需求和意见建议,助力产品迭代和流程优化;
3、处理各种用户举报和投诉,确保服务满意度;
4、分析用户数据,优化工作解决方案;[期待的你]
1、口齿清晰,普通话标准,喜爱互联网;
2、具备较强的沟通能力、应变能力,善于倾听,善于从
用户角度思考问题;
3、主动学习意识强,能及时发现工作中的问题,并积极主动解决;
4、有责任心,服务意识强,抗压能力强。
职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、餐补、房补、交通补助
职位亮点:无销售性质,入职购买六险一金