职位描述
任职要求
1、有一年以上物业收费经验，熟练使用办公软件
2、财务专业，熟练操作用友财务软件
工作职责:
1、负责责任区域内物业管理费收缴，水、电费用的代收，有偿服务费用的收取;及时上报收费单据;
2、负责责任区域内环境、绿化、秩序、工程等服务质量的巡查管理服务工作，做好责任区域年度工作计划和季度(月)作业计划;
3、按计划定期上门拜访业主，记录、反映业主的诉求、投诉情况，及时跟进并协同相应负责人处理;
4、落实和完成公司多元化经营等各项工作;
5、负责办理责任区域内业主入住手续、装修申请及实施装修、施工检查、验收、钥匙的发放回收及保管等工作;
6、及时收集、更新责任区域内业主动态信息、客户服务信息档案、楼宇及业主管理信息等资料，汇总后上报进行档案变更;
7、负责专属责任区域内业主需求、投诉、求助受理工作，并及时处理、回访。与维修人员一起巡视区域内设施设备、服务质量状况，提升辖区内的物业服务品质;
8、正确处理突发事件或紧急情况，负责所分管范围内各项工作的优化管理，并提出合理化的改进意见和建议;