职位描述
工作内容：
1. 管控本区域集团专线告警指标，把控工单时限，并且进行优化工单
2. 本区域告警工单的转派，报结和推动其它专业处理和报结。
3. 本区域重客故障隐患推动各专业处理。
4. 管控本区域集客集客投诉故障，进行网管预处理，协助外勤处理故障，修改网管数据，疑难故障升级等
5. 故障恢复后对客户进行电话回访确认故障恢复情况与满意度
岗位要求
1. 责任心强，吃苦耐劳，学习能力强
2. 做事认真负责，服从安排，能够熟悉运用excel表格
3. 有集团专线维护经验者优先，有传输网管经验者优先
待遇：税前5000-8000，节日福利，补贴通信费，伙食费
上班时间：周一到周五 9：00-18：00
周末排班9：00-18：00（大小周）
晚班班次：17：30---次日8：30，一个月会有5、6次夜班 ，一个夜班相当于两天白班夜班，后面会有安排休息
上班地址：天河区天河北路610号金海大厦