职位描述
学业规划师主管(辅导主管)
岗位描述:
1、负责长期用户的课程履约体验,精准把控各业务节点,有口碑的保障学习进度、完成课时消耗;
2、完成公司下发的经营指标,通过课导老师的专业素养、有质量的运营服务动作,控制退费、达成复购目标;
3、监督管理过程质量,对业务运营环节中出现的不符合价值行为的内容,进行甄别、完善、上升;对课导老师在服务过程遇到的问题,进行有内容水平的工作指导;
4、负责业务团队搭建与管理、组织建设和梯队建设,不断提升团队战斗力和组织能力,管理20人左右的团队;
任职要求:
1、本科及以上学历,互联网教育行业2年以上运营工作经验,1年以上团队管理经验;
2、具备较强的用户思维,重视服务质量,重视用户体验,读懂用户需求;
3、有一定审美能力,认可价值传递,相信好的过程质量,会产生好的数据结果,不断追求高标准目标;
4、具备互联网思维,善于发现问题,并能提出具体的解决方案,有项目管理经验者优先;
5、有较强的管理能力和沟通协作意识,长期致力于教育行业。
综合薪资(10-20k)综合底薪(6-8k),薪资面试通过后定薪,