职位描述
（一）岗位职责：
1、负责售后系统搭建，流程规范，并进行部门建设工作；
2、完成硬件产品的维修、维护工作及配套软件产品运维管理工作；
3、合理安排巡检，指导客户使用产品，维护客户关系，提高售后服务满意度；
4、及时收集客户需求，完成客户信息的收集和更新，配合销售开发新客户；
5、售后服务部门管理、工作安排；
6、完成上级领导安排的其它工作。
（二）任职资格：
1、电子、计算机、通讯、公安类等相关专业，大专以上学历，3年以上团队管理经验；
2、熟悉电子产品，能及时进行故障排除；
3、懂数据库运维（SQLSERVER）、软件运维等优先；
4、有对政府机关客户关系维护经验者优先；
5、沟通能力强、动手能力强、爱岗敬业；
6、能够适应出差。