职位描述
工作职责：
1. 负责CRM项目的实施、运维；
2. 负责客户需求调研,分析客户需求与业务流程；
3. 负责整理客户文档,解决方案编写(Business Proposal, GAP/Fit Analysis etc.)；
4. 负责与技术团队(内部\外部)密切合作,分析客户需求的技术可行性；
5. SAP Cloud CRM (Cloud for customer,C4C)\dynamics CRM 产品配置与部署；
6. 负责用户培训, 用户支持。
任职资格：
1. 大学本科及以上学历，有良好的英文水平;
2. 熟悉SAP C4C, MS Dynamics, SAP CRM及类似产品中至少一款,熟悉CRM产品及客户业务流程（如销售管理，售后服务等）;
3. 要求较强的学习能力、沟通协调能力、出色的执行能力、很强的责任心，具有团队合作精神，能够承受较强的压力;
4. 有3年以上的CRM软件运维经验;
5. 有C4C\Dynamcis CRM项目实施经验者优先;
6. 熟悉SAP项目咨询实施方法论者优先;
7. 熟悉SAP ECC产品者优先。