工作内容:
1、负责接待客户来访，受理客户咨询、业主投诉，记录并跟进处理结果;
2、负责协助前台顶班工作、小区巡查;
3、负责住户资料、重点客户资料的定期更新;
4、与业主进行沟通，了 解业主的需求，上门 拜访等;
5、对业主反映的各项建议、意见及时落实整改与回复、各类投诉的跟进处理;
6、负责区域内重点客户信息的收集、整理和定期更新;
7、催缴物业管理费。
任职要求:
1、大专及以上学历，物业管理、酒店管理、旅游管理专业优先;
2、擅长与客户沟通，服务意识强，具有处理客户投诉的经验;
3、组织、协调能力强，策划并组织过大型社区文化活动优先，能承受较大的工作压力。
薪酬福利:
1、薪资4K, 年终奖，入职购买五险一金;
2、月休6天，享受350餐补，可提供住宿；
3、职员保障:五险一金、团体意外险、综合医疗险、万科共济会、年度体检;
4、休假福利:带薪年休假、婚假、产假、丧假、护理假等假期;
5、公司定期组织各类活动,如:登山、篮球赛、新春联欢会等;各部门也定期组织各类丰富多彩的联欢、生日PARTY等活动。
6、公司工作和生活环境良好，员工关系和谐。实行公平公正的晋升机制;提供多专业横向发展平台，让您有更多的学习机会和更广阔的职业规划。

职位福利：餐补、五险一金、年底双薪、高温补贴、节日福利、定期体检、带薪年假、通讯补助