职位描述
1、负责天猫、拼多多客户咨询问题服务；
2、熟悉产品知识，通过旺旺等聊天工具和客户进行沟通，耐心解答客户咨询。
3、将工作中遇到的问题及客户建议反映给上级，并关注问题处理结果。
任职资格
1、售前客服上班 8：30-17：30（必须坐班），晚班17:00-24:00（居家）
售后客服上班时间8：30-17：30
2、熟练使用电脑及办公软件，打字速度快（纯打字岗位）；
3、性格开朗，语音表达能力强，懂得揣摩消费者心理；
4、有良好的服务意识，能够长期稳定的干好工作；
5、有半年以上的电商客服经验。
6、异地居家客服勿扰谢谢！