职位描述
岗位职责：
1.负责业务需求调研和分析；
2.负责电话机器人话术流程的设计；
3.负责电话机器人运营数据统计及分析；
4.负责电话机器人运营效果的优化工作；
5.负责与公司内部研发沟通，需求提交，产品功能完善。
任职要求：
1.1-3年工作经验，有过大型呼叫中心工作经验、产品运营或者AI相关工作经验优先考虑；
2.拥有较强的沟通协作能力和语言表达能力、逻辑思维能力和快速学习能力；
3.基本的数据分析能力和对数据的敏感度，具有一定的数据分析工作经验；
4.具有金融营销/催收，保险营销/回访、家电售后、物流售后客服等相关工作经验者优先考虑；
5.能熟练使用相关办公软件，如Excel，PPT等；
6.积极主动完成工作，思维活跃，性格开朗。
职位福利：五险一金、交通补助、餐补、带薪年假、免费班车、节日福利、年底双薪、加班补助