岗位概要：
接待顾客，为顾客提供整套医美流程服务。客情维护。客户管理
岗位职责：
1. 按照医院服务礼仪规范要求，热情、诚恳地接待顾客，以专业的知识、良好的沟通技巧为顾客解疑。
2.协调日常接待工作，检查督导本部门员工的仪容仪表，组织纪律，礼貌用语及工作效率
3.协助顾客办理各项手续及准备工作
4.负责定期或不定期回访顾客，了解顾客对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求，维护良好的客情关系；
5.负责顾客资料管理：收集、记录来访顾客资料信息；
6.做好顾客信息资料的保密工作，尊重顾客的隐私权；
7.做好各部门衔接工作，保持流程的顺畅性， 并加以不断完善
8.负责顾客投诉的初级接待与处理，能够及时处理突发事件。
任职要求：
1.2年及以上非渠道医美机构咨询师经验，1年以上客服主管经验， 大专及以上学历；
2.主动服务意识强，有团队理念及良好的沟通能力；
3. 有良好的学习能力，亲和力强，形象气质佳。
4.热爱医美事业，对行业有深度理解，能够做好团队赋能