职位描述
【工作内容】
1、熟悉责任区域内各客户基本信息与动态，按规定;
2、负责前台服务、热线接听、咨询解答并对信息进行记录、收集、整理、分析、反馈；
3、对客关系维护，包括不限于客户投诉处理、满意度调查；
4、对管辖区域的工程维修、安全管理、清洁卫生、绿化养护与消杀情况进行监督检查，并对不合格项协调相关部门进行整改;
5、根据管辖区域的会议接待预定单做好会场布置计划等服务保障工作，包括不限于：会前对接，会场布置，会前检查，会场服务，会中保障，会后收拾；
6、负责维护客户关系，对客户意见、建议或投诉的受理、跟进、反馈及回访;
7、领导交办的其他工作。
【任职要求】
1、男女生（女170，男178），***，***；
2、较强的服务意识
3、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
4、普通话准确流利。