岗位要求:
1、接受无经验,细心耐心责任心,有一定的抗压力
2、普通话流利,乐于助人,友善热情
3、男女不限30岁以内,大专以上学历
工作内容:
1、负责应对客户咨询,受理投诉,负责客户服务工单的处理;
2、客户回访,进行客户满意度调研,维护良好的客户关系;
3、负责收集,整理,跟踪和分析客户服务工单,对客户投诉和需求进行分类管理,推进服务质量和产品质量的提升。
1、薪资:4-6k*13薪(基本工资80% 绩效20%),入职缴纳六险一金
2、友好活泼的团队氛围,奈斯的主管领导
上班时间:排班制(三种模式都会排 )
1、通勤班:早8:00晚17:00
2、懒觉班:早11:00晚20:00
3、居家班:晚16:00凌晨01:00
备注:接起率 ≥ 85%,回访率 100%