职位描述
岗位职责：
1、售后退换货跟进闭环：接收退换货订单需求，按要求完成售后流程跟进，并输出退货分析报告；
2、物流单号回传：及时回传物流单号，并排查且跟进解决订单发货时效风险；
3、发票回传：发票跟进开具，并回传平台或寄票；
4、售后异常处理：协助店铺解决异常售后客诉，跟进闭环并组织案例分享；
5、提效：主动发现工作流程效率或异常问题，推动解决，提高团队服务质量及效率
任职要求：
1、本科及以上学历
2、熟悉办公软件
3、勤劳肯干，积极乐观、富有集体荣誉感
4、有较好的抗压能力，工作细致，协调能力高