职位描述
工作职责:
1、负责售后人员管理工作，完善客户沟通机制，提升主动服务意识，确保客户需求及投诉建议得到及时有效处理；
2、对项目现场设备问题负责，组织问题快速响应解决，确保项目顺利推进；
3、基于公司平台，为客户的需求提售后解决方案，提升客户满意度；
4、制定售后流程，定期组织流程及产品知识培训，并提供远程支持、售后服务等
5、上级领导交代的其他事务。
任职资格:
1、有3年以上激光售后工作经验，熟悉激光工艺，或者激光工艺者优先。
2、有出色的表达、分析、谈判和项目管理能力 ；
3、能看懂电原理图、接线图、机械装配图；
4、掌握严谨的工艺验证方法；
5、工作积极、善于沟通，执行力强，求真务实，能接受加班和出差。