当前位置:首页>职位列表>职位详情
在线客服专员 4000-5000元
佳木斯东风区 应届毕业生 大专
保定实卓企业管理有限公司 2025-02-22 04:10:35 1911人关注
职位描述
岗位职责:

1、承接400话务,负责售后服务承接(热线电话、在线文字、道路救援)根据用户使用问题场景,主动提供专业的产品与售后指导与解决方案,为车主提供暖心的汽车售后服务;

2、运用相关知识,通过热线电话、在线文字等渠道快速、准确处理用户的咨询、办理、投诉等问题;

3、记录用户需求,调度相关部门跟进处理,确保用户问题,快速解决用户的咨询、办理、投诉等问题。记录有需要救援车辆故障、位置等信息,根据路程、故障类型、业务区下派救援任务·;

4、灵活运用服务权限,充分关怀用户,保障用户的用车体验;

5、熟练掌握各保险公司出险救援规则,能从用户角度提供有效的信息服务。

岗位要求:

1、20-35周岁大专及以上学历,语言表达能力不错或者有相关客服经验可放宽学历;

2、有良好的服务意识,接受倒班制。

薪酬福利:

1. 入职首月薪酬:3200(入职首月为培训考核期,需进行理论培训及实操上岗考核);

2. 入职次月薪酬:3500-4000(基本工资 技能补贴 交通补贴 绩效);

3. 福利补贴,22: 00-24: 00夜班补贴:40/晚,00: 00-08: 00夜班补贴:80/晚;

4. 严格按照国家要求购买五险,培训考核通过购买五险;

5. 完善晋升空间,优秀者可晋升为组长、班长等岗位;

6. 丰富员工活动,组织丰富的团队建设及文化娱乐活动。

上班时间:7-24H(8小时工作制度,轮班轮休),月休7-8天


联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:佳木斯东风区保定宇航电商产业园有限公司
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

若您已有简历,可直接登录登录

  • 省份

    注:0表示面议
    获取验证码
    保存并投递
    投递简历
      马上投递
      投递简历
        马上投递

        企业
        服务热线

        • 400-6680-889
        1. 登录
        2. 注册
        客户服务热线:
        400-6680-889
        在线客服:
        点击这里给我发消息 898995850
        工作日:
        8:30-18:00