职位描述
一、工作职责
1、客群开发与关系维护
（1）基于客户销售计划，制定客户关系管理计划，通过客户交流、拜访等活动，建立、维护、升级立体化的客户关系，评估客户关系与客户满意度，更新客户关系计划；
（2）基于客户端销售目标和销售计划的达成情况，客户满意度情况及客户关系维持水平，竞争对手情况，评估订单获取结构和份额的合理性，优化客户销售目标和销售计划；
2、回款与风险管理
（1）管理客户回款及时性，及时识别风险，采取措施保障回款的准时率与安全性，及时开展对账、开票等过程工作；
（2）及时响应客户的需求和投诉，拉动后方资源积极合理的解决，控制事态的恶化，提高客户满意度；分析客户投诉的分布情况，优化接单结构，从源头控制风险；
二、任职资格：
1. 大专及以上学历，市场营销、化工、电子类相关专业优先考虑
2、PCB 制造行业1年以上销售、产品、工艺、质量客服工作经验 ；或电子电路硬件设计行业1年及以上 ；
3、具备良好的沟通能力和谈判能力、逻辑思维能力强，善于总结分析，具备一定的市场分析及判断能力。
【常驻河南洛阳，主要负责维护该地区客户】