岗位职责
1、统筹公司海外售后服务项目的实施，负责需求调研、业务流程梳理、设计产品原型、撰写产品需求文档prd、培训系统关键用户、系统测试验收及上线规划等；
2、负责产品的迭代优化、日常运维等相关工作；
3、负责产品相关的项目管理工作，协同技术和测试团队交付项目；
4、跟踪产品需求上线后的运营情况及改进分析；
5、了解售后系统的工单处理、备件供应管理、库存管理、品质反馈等业务流程。
任职要求
1.计算机或相关专业，本科以上学历；
2. 具有2年以上b端系统实施经验，熟悉客户售后服务系统业务场景优先，实施过dynamics 365项目者优先；
3. 具有1年以上售后系统（crm）操作经历者优先；
4. 具有较好的口头表达能力，英语听、说、读、写熟练，同时会西语或阿语者优先；
5. 具有较高的综合素质、良好的逻辑判断及学习能力，对数据库有一定了解者优先；
6. 熟练使用word、excel、ppt等常用办公软件。