职位描述
(1) 按照着装要求上岗，保持良好的精神状态； (2) 礼貌待客，微笑服务； (3) 按照服务标准做好开餐前的准备工作； (4) 熟悉亚朵酒店早餐的品种，烹饪方式； (5) 掌握正确的终端操作方式和流程，做到准确、周到、无误； (6) 及时解决客人提出的需求，做到客人满意； (7) 及时处理客人的意见和投诉，并及时向客服经理或现长汇报； (8) 正确使用餐厅的各式器皿并熟悉其保养方法； (9) 负责本岗位卫生工作，保持餐厅的干净、整洁和美观； (10) 保持餐台、餐具的整洁卫生，补充各式餐具及备用品； (11) 主动参加酒店的业务知识培训，提高餐饮服务水平； (12) 认真做好席间服务工作； (13) 负责高质量完成餐厅的收市工作； (14) 遵守酒店各项制度，服从分配管理，按时完成工作