职位描述
工作内容：
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2、负责收集辖区内住户资料，做好住户档案的管理；
3、负责公司服务热线电话的值守，并做好热线电话的所有记录，跟进并记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络；
4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、 跟踪、检查工作；
5、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度 调查的各种数据 的统计分析工作；
6、执行公司的各项管理规章制度。
职位要求：
年龄18-40岁，会电脑基本操作，有物业行业工作经验优先。吃苦耐劳，工作责任心强，服从安排，团队合作精神极强。