职位描述
1、热情为宾客提供优质的接待、问询等服务，迅速准确地
为客人办理入住手续。
2、及时、准确地接听转接电话，如需要，记录留言并及时转达
3、随时做好散客、团队入住的各种准备，迅速快捷的为宾
客做好入住登记手续。
4、处理客人问询，为宾客提供各种有关旅游、购物等信息。
5、为宾客代办物品转交、换房等情况。
任职要求
1、年龄20--35相貌端正，身体健康，男女不限。
2、熟练使用电脑办公软件
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台
工作程度和规范。
4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心心.
5、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
6、有酒店前台工作经验者优先，待遇优厚