职位描述
(一)人员要求
1、大学专科及以上学历，专业播音主持、中文(汉语言文学)、历史等，如非以上专业，需具备3个月以上讲解工作经验(持相关单位书面证明)；
2、普通话标准(普通话等级考试二级乙等及以上)；
3、五官端正、体态匀称，形象气质佳;男性身高不低于170cm，女性身高不低于160cm。
（二）岗位职责、工作内容
1、快速熟悉讲解词和展品，培训后15天之内须参加考核，考核达标后上岗。
热爱讲解工作，能主动提升自身讲解水平；
2、展厅开放期间，按照排班，向服务对象提供规范、优质的讲解服务；
3、负责讲解现场的咨询解答工作；
4、微笑文明服务，虚心听取观众意见，不得与观众发生争执；
5、积极反映接待工作中出现的问题，提出合理讲解建议；
6、根据领导工作要求，协助完成此岗位相关的其它工作。