职位描述
岗位职责:
1. 通过网络在线等方式解答客户咨询，以及反馈客户问题
2. 受理客户投诉、建议等，解答客户疑问
3. 收集客户反馈信息，及时与相关部门沟通调整，做出相应改善
4. 不断提高专业度和服务水平，提高客户满意率
任职资格:
1. 一年以上电商客服相关工作经验，
2. 打字速度至少60字/分钟以上，
3. 普通话标准，有良好的语言沟通能力
4. 积极、勤奋,爱学习、注重团队合作
5. 具备较强的学习能力
薪资福利：
1、无责底薪 提成 餐补
2、当地缴纳五险一金
3、夜班打车全额报销，可提供住宿