职位描述
一、岗位职责
1.全面负责酒店各项培训工作;
2.负责制定各项培训管理制度，搭建公司培训管理体系;
3.负责收集各部门培训需求，制定并落实酒店年度、月度培训计划;
4.负责督导检查各部门培训情况，按期开展培训成果考核，定期向上级领导反馈培训进展;
5.负责培养、推进酒店标准化、规范化服务;
6.负责安排外来单位来访培训人员的业务学习、岗位实习及考核相关工作;
7.负责组织协调酒店人员外出学习培训工作。
二、岗位要求
1.35岁以下，相貌端正，男女不限;
2.本科及以上学历，五星级酒店相同岗位工作经验3年以上;
3.熟悉培训工作程序;
4.熟悉酒店服务工作规范和质量标准;
5.具有良好的沟通能力和协调能力;
6.具有较强的文字综合能力和口头表达能力