职位描述
岗位职责：
1.通过接听粤语电话为用户提供咨询服务。
2.在线处理所有客户的问题咨询，快速记录客户信息，维护客户关系。
3.根据标准流程，为客户提供服务支持。
4.协助上级处理日常办公问题及临时性问题。
5.收集客户信息，并遵守保密协议和商业行为要求。
任职要求：
1.精通粤语
2.能进行windows操作系统和工具等基本电脑操作
3.能够胜任在压力下工作，具有良好的沟通能力
4.良好的服务意识、学习能力及主动性
5.语音亲切，口齿清楚，思路清晰
6.有一定的英文阅读基础，对口语和听力不做要求
7.有呼叫中心或客户服务的工作经验优先