职位描述
岗位职责:
1、统筹部门培训工作，确保培训工作结果交付；
2、快速响应业务政策和流程，并能够根据业务需求交付业务培训结果；
3、协同HR团队为团队整体人才发展做培养搭建，提升组织整体能力；
4、依据培训计划实施培训工作，对培训质量进行全程跟踪管理；
5、培训团队管理工作。
任职要求
1、本科及以上学历，5年及以上审核/客服行业培训团队管理经验具依靠团队拿结果的成功案例；
2、全面的培训管理意识，优秀的问题洞察和沟通能力，能够跨团队推动问题的解决改善；
3、具备良好的内外沟通协作能力、数据分析能力、问题归纳总结能力和高度的岗位责任感；
4、有量化衡量的工作思维和习惯，具备管理成熟度和心理韧性，能够以终为始投入工作。