职位描述
工作职责:
1、通过有赞等店铺在线聊天工具，对公司产品进行介绍，针对客户需求进行分析提供详细咨询与解答；
2、针对不同客户，推荐合适恰当的产品，引导客户在线上平台上顺利购买，促成交易；及时跟进订单是否成功订购，并给予跟踪；
3、耐心、细致的妥善处理售前、售中的各类问题；
4、与团队内部其他客服、领导及时沟通，保证内部信息畅通透明，提高工作效率，能单独完成工作任务。
任职资格:
1、熟悉电脑基本操作，有客服工作经验者优先；
2、具有强烈的客户服务意识，较强的亲和力、表达能力、应变能力和网络沟通能力；
3、有礼貌，有责任心，工作细致认真，对工作热忱，有耐心；
4、具备较强的团队精神和学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、有化妆品、保健品行业经验优先。