岗位职责：
1、协助业务人员订单合同的制作、跟单交付、样品寄送、协助处理售前售中和售后服务；
2、处理业务员交给的各种报表、单据、文件和资料，确保信息的准确性，汇总部门的相关报表及数据；
3、受理客户的投诉电话，做好相关记录，并及时联系相关业务人员进行处理；
4、客户关系维护，定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品；
5、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来；
6、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况；
7、协助部门领导做好部门内务，做好每次部门会议的安排，做好记录及汇总；
8、每月整理汇总400客户信息跟进成交记录、借机测试、招投标项目授权、项目进度的汇总复盘；
9、部门领导交代的其他工作事项。
任职资格：
1、大专及以上学历，对数字敏感，会制作PPT；
2、有较好的沟通表达能力、细致认真、责任心强。